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スペシャルフラワー​

​ようこそSpecial Flower Marketへ

SPECIAL FLOWER COMPANY 
個人情報に関する請求

更新日: 2024年10月29日

皆様は、当社グループが保有する自己の個人情報に関して、適用される個人情報の保護に関する法令等に基づき、利用目的の通知、開示(第三者提供の記録の開示を含む(注))、訂正等、利用の停止等、データポータビリティ、又は同意の撤回に関するご請求の権利を有する場合があります。ご請求を希望される方は、当社グループ各社にご請求ください。請求された方が本人であること等を確認した上で、合理的な範囲で、適用法令に従い対応いたします。また、個人情報の取扱い及び匿名加工情報等に関するご質問、苦情のお申し出等につきましても、当社グループ各社にて受け付けております。

なお、当社グループ各社にて提供している各種商品・サービスに関するお問い合わせやご登録情報の変更、退会手続き等をご希望の方は、当該サービスの連絡先までご連絡ください。

SPECIAL FLOWER COMPANYに対してご請求等を希望される方は、以下の事項をお読みの上、EMAILまたは郵送でご請求ください。(その他の個人情報の取扱い及び匿名加工情報等に関するご質問、苦情のお申し出については、後掲の個人情報お問い合わせ窓口へ個別にお問い合わせください。)

利用目的の通知
SPECIAL FLOWER COMPANYがお客様より頂いた個人情報の利用目的の通知請求をされる方は、以下の必要事項をご記入の上、後掲の送付先へご送付ください。

  1. ご自宅住所

  2. ご氏名

  3. 電話番号

  4. ​当社回答通知書の送付希望先住所またはメールアドレス

  5. ご提供いただいた個人情報の保有組織

  6. 当該組織で提供している商品・サービス名

  7. 個人情報をご提供いただいた時の情報提供の状況、形態(アンケートへの回答、セミナー参加等)、提供時期

  8. お問い合わせ内容

  9. ご希望の開示方法(書面での郵送、電子メール送付(添付ファイル形式)、その他ご希望の方法)

なお、開示に多額の費用を要する場合そのほか当該方法による開示が困難である場合には、SPECIAL FLOWER COMPANYの指定する1の開示方法に代えさせていただきます。

開示
SPECIAL FLOWER COMPANYがお客様より頂いた個人情報の開示請求をされる方は、以下の必要事項をご記入の上、後掲の送付先へご送付ください。

  1. ご自宅住所

  2. ご氏名

  3. 電話番号

  4. ​当社回答通知書の送付希望先住所またはメールアドレス

  5. ご提供いただいた個人情報の保有組織

  6. 当該組織で提供している商品・サービス名

  7. 個人情報をご提供いただいた時の情報提供の状況、形態(アンケートへの回答、セミナー参加等)、提供時期

  8. 開示を希望する保有個人データの項目(例:氏名・住所・電話番号)

  9. ご希望の開示方法(書面での郵送、電子メール送付(添付ファイル形式)、その他ご希望の方法)

なお、開示に多額の費用を要する場合そのほか当該方法による開示が困難である場合には、SPECIAL FLOWER COMPANYの指定する1の開示方法に代えさせていただきます。

訂正
SPECIAL FLOWER COMPANYがお客様より頂いたすべての個人情報の項目について、訂正・追加・削除のご請求をされる方は、以下の必要事項をご記入の上、後掲の送付先へご送付ください。

  1. ご自宅住所

  2. ご氏名

  3. 電話番号

  4. ​当社回答通知書の送付希望先住所またはメールアドレス

  5. ご提供いただいた個人情報の保有組織

  6. 当該組織で提供している商品・サービス名

  7. 個人情報をご提供いただいた時の情報提供の状況、形態(アンケートへの回答、セミナー参加等)、提供時期

  8. 訂正を希望する保有個人データの項目(例:氏名・住所・電話番号)

  9. 訂正を希望する理由

  10. 訂正を求める内容(訂正前および訂正後)

  11. ご希望の開示方法(書面での郵送、電子メール送付(添付ファイル形式)、その他ご希望の方法)

なお、開示に多額の費用を要する場合そのほか当該方法による開示が困難である場合には、SPECIAL FLOWER COMPANYの指定する1の開示方法に代えさせていただきます。

利用の停止など
SPECIAL FLOWER COMPANYがお客様より頂いた個人情報の利用停止・消去又は第三者提供の停止のご請求をされる方は、以下の必要事項をご記入の上、後掲の送付先へご送付ください。

  1. ご自宅住所

  2. ご氏名

  3. 電話番号

  4. ​当社回答通知書の送付希望先住所またはメールアドレス

  5. ご提供いただいた個人情報の保有組織

  6. 当該組織で提供している商品・サービス名

  7. 個人情報をご提供いただいた時の情報提供の状況、形態(アンケートへの回答、セミナー参加等)、提供時期

  8. 利用停止を希望する保有個人データの項目(例:氏名・住所・電話番号)

  9. 請求区分(利用の停止、消去、今後の第三者向け提供の停止)

  10. 利用停止等を希望する理由

  11. ご希望の開示方法(書面での郵送、電子メール送付(添付ファイル形式)、その他ご希望の方法)

なお、開示に多額の費用を要する場合そのほか当該方法による開示が困難である場合には、SPECIAL FLOWER COMPANYの指定する1の開示方法に代えさせていただきます。

本人確認用書類を提出してください

各種ご請求に際し、SPECIAL FLOWER COMPANYは、請求された方が請求の対象である個人情報に係るお客様ご本人あるいはその正当な代理人であることを確認するため、当該確認に必要な書類などの提示を求めることができるものとします。

ご本人様かどうかを確認させていただく書類として、次のうちいずれかの写しを、上述の書類に添付してください。

運転免許証
有効期限内のもので、現住所が記載されている面の写しを含むこと。国際運転免許証は除く。
旅券(パスポート)
有効期限内のもので、現住所が記入されている面の写しを含むこと
健康保険証あるいは年金手帳ならびに次のいずれか(住民票、公共料金領収書、公共料金請求書)
住民票・公共料金領収書・公共料金請求書は、発行日より3カ月以内で、現住所が記載されているもの
特別永住者証明書・在留カードならびに次のいずれか(旅券、公共料金領収書、公共料金請求書)
公共料金領収書・公共料金請求書は、発行日より3カ月以内で、現住所が記載されているもの


場合により、上記に加え別途ご本人の確認をさせて頂きます。

代理人の方による各種ご請求の場合、上述の書類に加え、以下の書類をすべてご送付ください。

< 任意代理人の場合 >

  1. ご本人様による委任状(代理人との関係、代理を要する理由、代理人の方の氏名・ご住所・電話番号も記載)

  2. ご本人様の印鑑証明書(委任状には、印鑑証明登録印の押印が必要となります)

  3. 代理人の方の身分証明書(運転免許証など公的書類の写し)

< 法定代理人(注)の場合 >

  1. 法定代理権があることを確認するための書類(保険証などの写し)

  2. 法定代理人本人であることを確認するための書類(法定代理人の運転免許証など公的書類の写し)

注:法定代理人とは、親権者・成年後見人を意味します。

※    本人確認用書類として、運転免許証や住民票などをご利用される場合は、当該「本籍地」を黒で塗りつぶすなどして読み取りできない状態にしてご送付ください。
本人確認のためにご提出いただく書類は、当該ご請求に対するご本人様の確認及びご請求内容に関するご連絡のみに使用いたします。また書類のご返却はいたしかねますが、十分な安全策に則り厳重に廃棄処分いたします。

対応にかかる期間

ご請求を受領してから、以下の期間内に対応を完了できるよう努力いたします。

利用目的の通知:

特定部署へのご依頼・・・受領日より5営業日
不特定あるいは複数部署へのご依頼・・・受領日より2週間
開示、訂正等、利用の停止等:    

特定部署へのご依頼・・・ご本人様の確認が取れた時点より5営業日
不特定あるいは複数部署へのご依頼・・・ご本人様の確認が取れた時点より2週間
その他のご質問及び苦情のお申し出等:    

特定部署へのご依頼・・・ご本人様の確認が取れた時点より5営業日
不特定あるいは複数部署へのご依頼・・・ご本人様の確認が取れた時点より2週間

手数料
書類による送付をご希望であって、以下ご請求の場合、1回につき一般書留送料分の切手を申請書類に同封してください。

  • 利用目的の通知

  • 情報の開示


手数料が不足している場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡いたしますが、所定の期間内にお支払いのない場合は、ご請求がなかったものとして処理いたします。あらかじめご了承ください。

 

ご請求に応じられない事由について
次に定める場合には、ご請求に応じられないことがあります。その場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。

また、ご請求に応じられない場合についても所定の手数料を頂きます。

  1. 請求書・申込書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、三菱商事株式会社の登録住所が一致しない場合など本人が確認できない場合

  2. 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合

  3. 所定の請求書・申込書に不備があった場合

  4. ご請求等の対象が「保有個人データ」に該当しない場合

  5. 第三者提供の記録が存在しない場合

  6. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合

  7. 三菱商事株式会社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合

  8. 他の法令に違反することとなる場合

  9. その他個人情報保護法令上認められる場合

 

送付先
〒202-0003 東京都西東京市北町5-1-11
SPECIAL FLOWER COMPANY 個人情報窓口

information-management@special-flower.com

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